Gestion locative
Notre équipe, de la BU gestion locative, dévouée à la gestion de patrimoine se consacre à maximiser la valeur et l’efficacité opérationnelle de vos actifs télécom existants, tout en assurant une satisfaction client optimale.
L’équipe s’engage à vous offrir un service de haute qualité, personnalisé selon vos besoins spécifiques. Que vous ayez besoin de réaliser des enquêtes de satisfaction bailleurs, d’actualiser vos documents contractuels, de gérer les relances de facturation, de renégocier des contrats ou de traiter les plaintes des clients, nous sommes là pour vous accompagner et vous aider à maximiser la valeur de votre patrimoine télécom.
Notre savoir faire
Enquêtes de satisfaction bailleurs
Nous comprenons l’importance de maintenir des relations solides avec les bailleurs de vos sites télécom. Notre équipe réalise des enquêtes de satisfaction régulières pour évaluer leur niveau de satisfaction et identifier les domaines à améliorer. Cela nous permet de garantir des relations durables et mutuellement bénéfiques avec les propriétaires de vos sites.
Actualisations documentaires et contractuelles
La tenue à jour précise et complète de la documentation et des contrats est essentielle pour assurer la conformité réglementaire et la gestion efficace de vos actifs télécom. Notre équipe se charge de réaliser les actualisations nécessaires, garantissant ainsi que vos documents sont toujours à jour et conformes aux réglementations en vigueur.
Relances facturation
Nous veillons à ce que la facturation liée à vos actifs télécom soit traitée de manière précise et opportune. Notre équipe assure le suivi régulier des paiements et des éventuelles factures impayées, en envoyant des relances aux clients lorsque nécessaire, afin de garantir un flux de trésorerie stable et une gestion financière efficace.
Renégociations de contrats simples
Nous sommes là pour vous aider à optimiser vos contrats télécom existants. Notre équipe se charge de renégocier les contrats simples avec les fournisseurs, en recherchant des opportunités d’optimisation des coûts et en négociant des conditions plus avantageuses pour votre entreprise.
Ticketing plaintes
La gestion efficace des plaintes est essentielle pour maintenir la satisfaction client. Nous mettons en place un système de ticketing dédié pour traiter rapidement et efficacement les plaintes des clients liées à vos actifs télécom, en garantissant une résolution rapide et satisfaisante des problèmes rencontrés.
Ils nous font confiance
